FAQ

Общие вопросы:
Есть ли у вас кухня или какие-то закуски, которые вы предлагаете гостям бара?

Да, мы предлагаем закуски от местных производителей сыра и деликатесов: Теряевской сыроварни, Alpen Ville, Гастроклуба Вишневского и других.

Также у нас в гостях вы можете заказать блюда из ресторанов-партнёров — блюда подадут так же быстро, как в заведениях с собственной кухней. Мы внимательно следим за сервисом и скоростью, чтобы вам было комфортно, вкусно и красиво.

Что вы советуете гостям при покупке вина или дегустации его прямо у вас в баре?

Мы ориентируемся на вкусы и запросы, прошлый гастрономический опыт. Если нет конкретных пожеланий, наши сомелье и кависты предлагают популярные и любимые гостями позиции, чтобы каждый мог выбрать что-то новое для себя.

За все время работы мы получали только положительные отзывы, поэтому вы можете смело прийти в бар и довериться советам команды Margulets.

Какие мифы о вине развенчивает бар Margulets?

Главный миф, который мы опровергаем, — это стереотип, что все российские вина плохого качества и невкусные. Мы доказываем обратное. 

На старте нашей работы из 7 из 10 посетителей опасались зайти из-за предрассудков о российском вине, сегодня — все 10 остаются и просят повторить бокал. Мы открыли гостям больше 100 местных виноделен и не собираемся останавливаться. Наши партёры — лидеры российского виноделия: «Собер Баш», «Криница», «Бельбек», «Золотая Балка», ALMA VALLEY, Suhov Winery и другие.

Отечественные виноделы совершенствуются, оттачивают свой стиль: кто-то приближается по уровню к европейским аналогам, кто-то выбирает собственный путь — и делает неординарный, аутентичный, отличный от всех вкус. 

Мы предлагаем все эти варианты, чтобы каждый мог найти свой.

Вопросы по оплате и получению товара:
Как заказать и что будет после оплаты

Чтобы заказать, добавьте интересующие товары из каталога в корзину. Далее заполните форму, выберите длительность брони — 1 или 7 дней — и отправьте заявку. Её получат в баре, свяжутся с вами для подтверждения и начнут собирать заказ.

С момента отправки формы на выбранные вами позиции действует бронь. Если вы не успеете приехать, оплатить и забрать свой заказ в течение указанного времени — бронь удаляется, но вы можете заново оформить заказ или купить вино из наличия прямо в баре.

Что будет, если я не оплачу заказ в течение 7 дней, он исчезнет? Смогу ли я заказать повторно?

Заказ и бронь удалятся, но вы сможете сделать повторный заказ на те же позиции или купить вино прямо в баре из наличия.

Что будет, если не заберу свой заказ в течение указанного срока, сколько он хранится?

Собранный заказ хранится в течение 1 или 7 календарных дней в зависимости от срока, который вы выбрали при отправке заявки.

Если в течение этого времени вы не заберёте заказ, то бронь удалится, но вы сможете сделать повторный заказ или купить вино прямо в баре из наличия.

Если я не из Нижнего Новгорода — могу ли как-то заказать?

Да, если собираетесь приехать к нам в гости в течение недели. Вы можете сделать заказ накануне поездки и заглянуть к нам на бокал любимого напитка, дегустацию новинок и за своим заказом.

Если не успеваете забрать в течение указанного времени — сформируйте новый или предупредите по телефону.

Что делать, если ваше вино мне не подошло — показалось испорченным или не понравился вкус?

По закону вино не подлежит обмену и возврату, но если вино показалось испорченным, вы можете принести его в бар, мы проверим его и если проблема подтвердиться — заменим на новую бутылку при вас.

Такая ситуация — редкость, но все же в виноделии существует так называемая «пробковая болезнь» — порча пробки, из-за которой вино приобретает неприятный гнилой запах.

Её невозможно определить, пока вино закрыто, поэтому если вам попалась такая бутылка, и наша проверка это подтвердила, — мы заменим бутылку на новую — того же бренда и сорта. Чтобы проверить вино на «пробковую болезнь», мы можем открыть бутылку при вас, а затем закупорить её.

Ситуация, в которой вино вам не понравится, сведена к минимуму, потому что мы тщательно подбираем заказ под вкусы и запрос. В баре наши сомелье и кависты обрабатывают каждую заявку и учитывают пожелания гостей, прежде, чем посоветовать напиток и сопровождение к нему, поэтому все остаются довольны.

18+
Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что вам больше 18 лет, и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных